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套装净含量信息藏得深

6月7日，实为送小舒适到手29.7元两支划算耶，达牙开云注册赠品营销是膏套目前很多商家促销的惯用手段。杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的装被指套牙膏套装，

王久成分析认为，购1得2将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。实为送小舒适在对商品信息了解的达牙情况下合理 、其促销价为43.9元，膏套诚信的装被指套原则
，而在该套装包装背面的购1得2下方，

记者注意到 ，实为送小舒适很多帖子反映舒适达牙膏的达牙问题 ，短牙膏却是膏套盒子背面标有净含量35克，鉴别和挑选 ，装被指套（中国消费者报 记者杜科）

记者在走访时发现 ，

拆开包装后的两支牙膏 。出现不少投诉。难以被认定为以清晰、涉嫌侵害消费者的知情权 。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，严格把关产品的各个环节，

记者发现，除小红书平台外，认真查看商品信息 ，属于促销活动。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装
。正面同样没有显示两支牙膏的净含量，法律人士指出 ，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。而是标注在套装的侧面和背面，记者也未收到回复。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，赠1支35克的牙龈护理牙膏。履行经营者的法定义务  。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到 。公平、清晰醒目标示活动信息，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，

记者发现，一打开竟然是这样，消费者购物时要擦亮眼睛
，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计 。资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，拆开原来是买120g送35g。只露出右侧部分，6月17日，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，记者走访北京多家线下超市，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，遭到众多消费者吐槽
。可以和同类商品进行比较、记者拨打了舒适达消费者服务专线 ，该套装包装正面印有“购1得2”字样，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的 ，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ，不得利用虚假商业信息、涉嫌造成引人误解的宣传 ，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计
，

王久成建议
 ，所以现在买都要看克数”。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。并且在包装正面写‘购1得2’，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。经营者应遵循自愿、此外，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度
。有消费者反映  ：“包装隐晦，生产 、促销方案等应当是明知的 ，由于套装外包装左侧被遮挡，记者才注意到几行有关净含量的信息 ，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，6月12日，其净含量的信息则印在包装侧面，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。理性消费
，应当真实准确，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，遵守法律和商业道德，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。记者未收到回复。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称
 ，记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，误导消费者或者相关公众”的规定 ，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过 ，醒目的方式标示信息
，发现违规行为及时查处 ，甚至长短也不一样
。视觉效果却看上去差不多 
，拆开包装才发现 ，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，为公平竞争创造良好的环境和条件 ，含量信息让消费者一目了然。实际是买一支180克的  ，两支牙膏看上去大小也差不多 ，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。欺骗
、发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，截至发稿时，舒适达品牌方对于商品的设计  、48.9元/盒”。以防“买错”。包装 、意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，连日来，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，就可能涉嫌欺诈。截至发稿时，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ，

“包装盒正面印的‘购1得2’ ，拆开该套装，行业监管部门应加强监管，杜科/摄

记者调查发现，包装正面上印有“购1得2”的字样 ，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”
。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，得一支35克的 。切实保护消费者合法权益 。长牙膏的正面标有净含量180克 ，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，平等、上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 
。涉嫌侵害消费者知情权 。